酒店兼職-業者賺很大國際漫遊鈴聲響就收錢－酒店經紀-張姐0939-015-570

酒店兼職-業者賺很大國際漫遊鈴聲響就收錢

使用手機國際漫遊，當心「對方的鈴聲響起就開始計費」！新北市一名男子到美國出差，回國後收到一萬七千多元的帳單，他發現多通電話並未接通，只是受話酒店兼職人的鈴聲響起就被計費，向新北市消保官投訴，質疑被當冤大頭。

根本沒接通也計費酒店兼職帳單1.7萬

被投訴的台灣大哥大喊冤，強調這是國外漫遊業者與各國電信業者簽訂的合約，國內的酒店兼職通信業者只是配合；外國酒店兼職業者的收費理由是，「雖然電話沒接通，但已傳送撥話訊令，占用通信網路通道資源，視為已提供通信網路服務，所以要收費」。

台哥大︰已傳送撥話訊令視為通信

投訴人表示，日前到美國洽談商務，使用台灣大哥大的門號打了多通電話回酒店兼職台灣洽公及對家人報平安，返國後收到一萬七千多元的帳單。

他向台灣大哥大申請通話明細，發現多通的通話時間從酒店兼職十多秒到一分鐘不等，仔細回想，這些短時間的通話都是「對方鈴響、但沒人接聽」。

台哥大說明，這是國外通信業者的統一規定，包括從美國、加拿大、墨西哥等美洲國家及歐洲多個國家，酒店兼職從當地撥出去電話，只要受話人的鈴聲一響就開始計費。

對於客戶的申訴，台哥大指出，一般鈴響約在五十秒以內，同意五十秒以內不收費，可扣減二千多元；但投訴酒店兼職人質疑還有多通五十秒以上的通聯並未接通，已接通的電話也應扣除鈴響的秒數，要求扣除四千多元，雙方第一次協商破裂，消保官將安排第二次協商。

消保官︰業者須先告知收費方式

消保官周繼雄表示，台灣大哥大有義務事先告知國際漫遊的收費方式，未說明清楚顯有疏失，已要求業者在網站修改酒店兼職「國際漫遊」資費說明，字體加大並改用紅色字體，以顯著方式提醒消費者注意。

台哥大則指出，因為國外業者對於某些未完成通話，例如受話方未開機、收不到訊號、鈴響後無人應答、聽到錄音截答或忙線音等，也有可能被計費，網站上都有相關說明，酒店兼職消費者出國前也可打給客服中心了解收費方式。